A WEBSHOP HASZNÁLATA
A VÁSÁRLÁS FOLYAMATA:
1. Bejelentkezés / Regisztráció.
2. Vásárlás [ Kosár ].
3. Fizetési mód / Szállítási adatok [ Szállítási adatok ].
4. Összefoglalás [ Összefoglalás ].
4/a. Bankkártyás fizetés
5. Megrendelés visszaigazolása.
6. Az áru kiszállítása és átvétele.
FONTOS! Az első négy lépés között Ön bármikor oda-vissza lépkedhet, módosíthatja / törölheti kosarát. Amennyiben már kitöltötte a szállítási adatokat, úgy rendszer a szállítási költséget automatikusan újraszámolja.
1. BEJELENTKEZÉS / REGISZTÁCIÓ
Az áruházban, a kínálat nézegetése, nem kötött regisztrációhoz, csak a vásárlás.
Ha Ön már regisztrált vásárlónk, akkor vásárlás előtt, jelentkezzen be és már kezdhet is vásárolni.
Ha Ön első alkalommal szeretne vásárolni az áruházunkban, először regisztrálnia kell magát. A regisztráció menüpontra kattintva meg kell adnia egy azonosító nevet ( akár becenév is lehet ), egy e-mail címet és a kívánt jelszót.
A regisztráció elküldésekor rendszerünk a megadott e-mail címre egy levelet küld, amelyben a regisztráció érvényesítését tartalmazó információkat kap. Az érvényesítésre 5 nap áll rendelkezésére. Ha a regisztrációját megfelelően érvényesítette az e-mail-ben lévő linkre kattintással, vagy a megadott URL böngésző címsorba másolásával, akkor ezután már bármikor lehetősége van rendelést leadni áruházunkban. A regisztrációban szereplő adatokat később - bejelentkezés után - a Beállítások menüpontban módosítani tudja.
Ha elfelejtette a jelszavát, akkor elküldheti önmagának azt a regisztrált e-mail címre.
2. VÁSÁRLÁS
A főmenüből a Shop menüponton keresztül érhető el az OG webshop. Itt a Kategóriák -ra kattintva elérhetőek a webshop-ban megvásárolható termék kategóriák. A kategóriákban megtalálhatóak azok a termékek amelyek a webshop-ban megvásárolhatóak.
A termék adatlapjánál választhatóak ki az esetleges opciók (pl. szín / méret stb. ).
Az OG webshop-ban csak a fontosabb termékeket árusítunk, számos egyéb alkatrész vásárolható meg az OG BikeShop-ban. Bővebb információ.
Ha valamelyik terméket meg szeretné vásárolni, úgy a termék ára mellett lévő mezőbe írja be a kívánt mennyiséget, majd nyomja meg a [KOSÁRBA] gombot. Ezután a termék bekerül az Ön kosarába és Ön a "Kosár" oldalra kerül ahol megnézheti/módosíthatja a kosár jelenlegi tartalmát.
3. FIZETÉSI MÓD / SZÁLLÍTÁSI ADATOK
Miután a megvásárolni kívánt termékeket a kosárba raktuk, a "Szállítási adatok" kitöltése következik. Itt ki kell választania a fizetési módot és meg kell adnia a pontos szállítási címet. Nemzetközi szállítás esetén a fizetés kizárólag bankkártyával történhet. Bővebb információ a bankkártyás fizetésről itt. Amennyiben a számlázási cím különbözik a szállítási címtől, úgy azt itt megadhatja.
Egyes termékek kiszállítása a rendelési értéktől függetlenül ingyenes lehet. További kedvezmény, hogy amennyiben a rendelés összege eléri az adott kiszállítási címhez tartozó ingyenes kiszállítási értéket, úgy a kiszállítás ingyenes. Az ingyenes szállítási költséget a rendszer automatikusan kalkulálja és erről Önt tájékoztatja.
FONTOS, hogy a regisztrációban megadott email-címen Ön minden esetben elérhető legyen, hogy a rendelésével kapcsolatos esetlegesen felmerülő problémát a lehető leghamarabb meg tudjuk Önnel beszélni. Erre az esetre megadhatja telefonszámát is. ( A megadott telefonszámon Önt kizárólag a leadott rendelésével kapcsolatos probléma esetén hívjuk. )
A helytelenül megadott kiszállítási címből adódó esetleges károkért az OG Bike Kft. semmilyen felelősséget nem vállal.
4. ÖSSZEFOGLALÁS
Miután kiválasztotta a megvásárolni kívánt termékeket és kitöltötte a kiszállítási adatokat is, úgy az Összefoglalás oldalon megtekintheti megrendelése összefoglalását. Amennyiben egyetért az ott található adatokkal úgy kattintson a "Megrendelés elküldése" gombra.
Postai utánvétel esetén az OG Bike Kft. azonnal elfogadja rendelését.
4. BANKKÁRTYÁS FIZETÉS
Bankkártyás fizetés esetén Ön átirányítódik az CIB Bank fizető biztonságos bankkártyás fizetést lehetővé tevő oldalára, ahol bankkártya adatainak megadása után kifizetheti a rendelés összegét. Bővebb információ a bankkártyás fizetésről.
5. MEGRENDELÉS VISSZAIGAZOLÁSA
A véglegesítés után a rendszer automatikus visszaigazoló e-mail-t küld Önnek.
6. AZ ÁRU KISZÁLLÍTÁSA ÉS ÁTVÉTELE
A megrendelt áru kiszállítás futárszolgálat végzi. Az kiszállítási időről a rendszer ill. kollégáink tájékoztatják Önt.
Vásárlástól való elállás joga: Amennyiben az áru kézhezvételétől számított 8 napon belül panaszt nyújt be ügyfélszolgálatunkon, úgy az érvényben lévő törvényi rendelkezések szerint, lehetősége nyílik a megvásárolt áru visszaküldésére.
Elérhetőségek:
OG Bike Kft.
1071 Budapest
Dozsa Gy. ut 44.
Adószám: HU 12625404
Képviselő: Péntek András
Ügyfélszolgálat:
Telefonszám:
Telefax:
Hétköznap:
Szombaton:
Vasárnap: Zárva
Kérjük, hogy mindennemű problémájával, észrevételeivel, panaszával forduljon hozzánk bizalommal!
Információk a bankkártyás fizetésről
Webáruházunk az CIB Bank által biztosított biztonságos bankkártyás fizetési megoldást nyújtja vásárlóinak. A biztonságot az adatok szétválasztása alapozza meg. A Webáruház a megrendeléssel kapcsolatos információkat kapja meg a vásárlótól, az CIB Bank pedig kizárólag a fizetési tranzakcióhoz szükséges kártyaadatokat a 128 bites SSL titkosítással ellátott fizetőoldalon. A fizetőoldal adattartalmáról a Webáruház nem értesül, azokat csak az CIB Bank érheti el. A tranzakció eredményéről a fizetést követően a Webáruház oldala tájékoztatja. A kártyás fizetéshez az Ön internet böngésző programjának támogatnia kell az SSL titkosítást.
A vásárolt áru/szolgáltatás ellenértéke, a kifizetett összeg azonnal zárolásra kerül kártyaszámláján. Kérjük, olvassa el részletes tájékoztatónkat!
Az alábbiakban röviden ismertetjük, hogy miképp intézheti biztonságos módon vásárlását.
Mire figyeljen a vásárláskor?
* Olvassa el Webáruházunk ismertetőjét, a vásárlás kondícióit és a kiszállítás és a fizetés feltételeit!
* Tanulmányozza át a Webáruház biztonsági feltételeit, hiszen ezzel garantálják az Ön adatainak biztonságát!
* Tartsa nyilván a vásárlásával kapcsolatos adatait!
* Tartsa nyilván a fizetéssel kapcsolatos tranzakciós adatait! (tranzakció azonosító, engedélyszám)
* Biztosítsa, hogy titkos kártyaadataihoz illetéktelen személy soha ne férhessen hozzá.
* Használjon olyan böngészőt, amely támogatja az SSL titkosításhoz szükséges opciót!
A biztonságról
Az SSL, a Secure Sockets Layer elfogadott titkosítási eljárás rövidítése. Bankunk rendelkezik egy 128 bites titkosító kulccsal, amely a kommunikációs csatornát védi. A VeriSign nevű cég teszi lehetővé az CIB Banknak a 128 bites kulcs használatát, amely segítségével biztosítjuk az SSL alapú titkosítást. Jelenleg a világ elektronikus kereskedelmének 90%-ában ezt a titkosítási módot alkalmazzák. A vásárló által használt böngésző program az SSL segítségével a kártyabirtokos adatait az elküldés előtt titkosítja, így azok kódolt formában jutnak el az CIB Bankhoz, ezáltal illetéktelen személyek számára nem értelmezhetőek.
Elfogadott kártyák
Az CIB Bank internetes fizetési rendszere a MasterCard, a VISA termékcsaládba tartozó VISA és VISA Electron (az Electronnál csak abban az esetben, ha azt a kibocsátó bank engedélyezi) bankkártyák használatát, valamint internetes használatra alkalmas webkártyával való fizetést teszi lehetővé.
Fizetés lépései
1.Ön a Webáruház oldalán választja ki az árut/szolgáltatás melynek összegét bankkártyás fizetéssel kívánja teljesíteni.
2.Ezt követően Ön átkerül az CIB Bank biztonságos fizetést garantáló oldalára, ahol a fizetés megkezdéséhez kártyaadatait szükséges kitöltenie.
3.A kártyaadatok megadását követően a Fizetés gombra kattintva indíthatja el a tranzakciót
4.A fizetést követően Ön visszatér a Webáruház oldalára, ahol a tranzakció eredményéről kap visszaigazolást.
A bankkártyával történő fizetés esetén a sikeres tranzakciót követően - ez a bankkártya érvényessége és a fedezet ellenőrzése utáni elfogadást jelenti -, az CIB Bank elindítja a Kártyabirtokos számlájának megterhelését az áru vagy szolgáltatás ellenértékével.
Amennyiben Ön nem kerül visszairányításra a fizetőoldalról a Webáruház oldalára, úgy a tranzakció sikertelennek minősül. Amennyiben a banki fizetőoldalon a böngésző "Vissza/Back" vagy a "Frissítés/Refresh" gombjára kattint, ill. bezárja a böngésző ablakot mielőtt visszairányításra kerülne az áruházba, a fizetés sikertelennek minősül.
Amennyiben a tranzakció eredményéről, annak sikertelensége esetén, okáról, részleteiről bővebben kíván tájékozódni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot számlavezető bankjával.
A bankról szóló bővebb információért kérjük látogasson el a www.cib.hu címre.
